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オリクロTOP ＞ よくある質問
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| ●お客様からよく寄せられる質問を掲載しています。 |
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| ■よくあるお問い合せ トップ3 |
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| ■ご注文について |
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| ■商品について |
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| ■配送について |
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| ■返品・交換について |
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| ■その他のお問い合せは → info@oriclo.comへ |
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| ■よくあるお問い合せ トップ3 |
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| Q1. プリント注文の場合、1回の注文で違う種類の商品を注文しても大丈夫ですか？ |
| A . はい、可能です。見積もりフォームに書ききれない場合は、備考欄に商品名・商品カラー・サイズ・枚数・プリントカラーをご明記ください。 |
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| Q2. 自宅以外で荷物を受け取ることはできますか？ |
| A . はい、可能です。送付先をご指定ください。 |
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| Q3. 日付指定、時間指定はできますか？ |
| A . .希望着日はお伺いさせていただきますが、通常便での発送のため、時間指定は出来かねます。 |
| 指定便・TOP便等の特別便をご使用希望の場合はご連絡ください。※別途特別便送料がかかりますので、ご了承ください。 |
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| ■ご注文について |
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| Q1. 注文を間違えてしまいました。商品変更できますか？ |
| A . お客様のご都合による返品は、申し訳ございませんがお受けしておりません。 |
| 但し、不良品の場合は商品交換させていただきます。 |
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| Q2. インターネット注文／FAX注文に受付時間はありますか？ |
| A . 注文は２４時間受付しております。※ORICLO営業時間 （平日）１０：００～１８：００ 土日祝は休みです。 |
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| ■商品について |
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| Q1. 商品素材の読み方を詳しく知りたいのですが・・・ |
| A . 商品素材の読み方 |
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| 例）085CVTヘビーウエイトTシャツ ⇒ 素材：5.6oz 17/-天竺 |
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| → oz（オンス） |
| １ヤード（約９１.４㎝）角の生地の重さを表す単位。 |
| ※数が大きいほど、重たい生地です。 |
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| → 17/ｰ |
| 17→糸の太さの単位。数字が大きいほど糸は細い。 |
| １（ー）→１は単糸。２は双糸。 |
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| → 天竺（テンジク） |
| 表面の編み目がV字、裏面の編み目が半円形に見える。横方向の伸縮性に優れる。 |
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| ※生地の重さ 142BAT(4.0oz)＜085CVT(5.6oz)＝137RSS(5.6oz)＜092MJT(6.2oz)＜012SVT(7.0oz) |
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| ※生地の厚さ 142BAT(28/-)＜085CVT(17/ｰ)＝137RSS(17/ｰ)＝092MJT(17/ｰ)＜012SVT(14/ｰ) |
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| 例）100VPTCポロシャツ（ポケット付） ⇒ 素材：交編鹿の子 |
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| → 交編 |
| ２種類以上の糸を使用して編むこと。 |
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| → 鹿の子 |
| 編地の呼称。伸縮性に富み、編み目によく空気が通るので、着心地がいい。 |
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| Q2. サイズチャート表を詳しく知りたいのですが・・・ |
| A . サイズチャートです |
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| ボディサイズ |
100㎝ |
110㎝ |
120㎝ |
130㎝ |
140㎝ |
150㎝ |
160㎝ |
| 身長（cm） |
95-105 |
105-115 |
115-125 |
125-135 |
135-145 |
145-155 |
155-165 |
| 胸囲（cm) |
49-55 |
53-59 |
57-63 |
61-67 |
64-72 |
70-78 |
76-84 |
| 胴囲（cm) |
47-53 |
50-56 |
53-59 |
56-62 |
59-65 |
62-68 |
65-71 |
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| ボディサイズ |
S |
M |
L |
XL |
XXL |
| 身長（cm） |
160-170 |
165-175 |
170-180 |
175-185 |
180-190 |
| 胸囲（cm) |
78-86 |
84-92 |
90-98 |
96-104 |
102-110 |
| 胴囲（cm) |
66-74 |
72-80 |
78-88 |
86-96 |
94-104 |
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| ■プリントについて |
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| Q1. プリントの追加注文はできますか？ |
| A . はい、可能です |
| ご注文いただいたことのあるデザインに限り、最終納品日から１年未満の間でしたら、割引させていただきます。 |
| 金額を確認されたい方は、お見積もり依頼ください。 |
| 備考欄に前回のプリント情報、最終納品日を明記の上、ご連絡ください。 |
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| Q2. プリント以外の見積もりをお願いできますか？ |
| A . プリント無料お見積もりフォーマットからお見積依頼をお願いします。 |
| 備考欄に、ご希望加工方法を明記してください。 |
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| Q3. プリントカラーについて詳しく知りたい |
| A . インターネット上のプリントカラーを実際のプリントカラーが異なる場合がございます。 |
| ご了承くださいますようお願い致します。 |
| DIC(ディックカラー）、もしくは、PANTONE(パントーンカラー）でご指示いただきましたら、 |
| 対応させていただきます。希望がございましたら、お見積もり備考欄に明記ください。 |
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| Q4. データはいつ送付すればいいですか？ |
| A . お見積り時点でデザインデータをお持ちの方は、見積もり依頼後データを送付ください。 |
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| ■配送について |
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| Q1. 配送便は決まっていますか？ |
| A . 通常、佐川便での配送になります。 |
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| Q2. 代引き配達は可能ですか？ |
| A . 大変申し訳ございませんが、只今、現金振込のみ対応させていただいております。 |
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| ■返品・交換について |
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| Q1. 商品の返品・交換はできますか？ |
| A . 大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品は、お受けしかねます。 |
| 但し、不良品の場合は、商品違いの場合は、商品到着より1週間以内にご連絡ください。 |
| 商品の交換をさせていただきます。ご連絡の上、ＯＲＩＣＬＯまで不良品返品（着払い）くださいますようお願い致します。 |
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| Q2. キャンセルはできますか？ |
| A . 大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品は、お受けしかねます。 |
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